- En los nueve primeros meses de vida, Cepsa Gow ya ha permitido ahorrar a un cliente de León 1500 euros que puede canjear por repostajes, compras o lavados en las estaciones de servicio Cepsa
- Los 3,2 millones de clientes adheridos al programa de fidelización Cepsa Gow han obtenido sus descuentos mayoritariamente en la contratación de viajes, en ocio y restauración y en compras
- Dentro de los 50 partners del programa de fidelización de Cepsa, los 10 más utilizados por los clientes son Amazon, Booking, Shein, Endesa X Way, Druni, Mediamarkt, Just Eat, Primor, PC Componentes y TumejorITV.com
Los clientes de este programa, diseñado para adaptarse a las necesidades diarias de sus usuarios, han mostrado un especial interés en la contratación de viajes, siendo el sector que más operaciones ha registrado dentro de Cepsa Gow, con un 19,9% de los casos. En segundo lugar, se han situado las actividades de ocio y la restauración, cuyas empresas han concentrado el 18,8% de las compras realizadas por los usuarios del programa de fidelización. Tras estos, se han posicionado los intereses en compras (15,9%), hogar (14,6%) movilidad y transporte (13,1%), motor (10,9%), seguros (4%) y banca (2,8%).
En lo que respecta a las marcas, los diez partners que más operaciones de clientes de Cepsa Gow han registrado han sido Amazon, Booking, Shein, Endesa X Way, Druni, Mediamarkt, Just Eat, Primor, PC Componentes y TumejorITV.com. Junto a ellos, el ecosistema de colaboradores de Cepsa, que alcanza las 50 empresas, también cuenta con otras compañías de primer nivel como eDreams, Europcar, Telepizza, LG, Sprinter o Midas.
Cepsa renovó su plan de fidelización en abril de 2023 con el objetivo de adaptar todos sus servicios a las necesidades de los clientes y a las nuevas tendencias del mercado. Actualmente, 3,2 millones de clientes están adheridos a este programa de fidelización y, desde su lanzamiento, la app de Cepsa Gow ya cuenta con cerca de 1 millón de descargas.
Además del saldo que los usuarios pueden acumular en sus compras del día a día, los miembros de este programa obtienen 5 céntimos de saldo por litro en combustible, hasta 4 céntimos por kilovatio/hora en recarga eléctrica y 5% en tienda o en servicios de lavado. Los nuevos clientes además obtienen 5€ de regalo.
Cualquier cliente que lo desee puede sumarse a Cepsa Gow de manera gratuita, inmediata y sencilla, a través de la página web, la app Cepsa Gow o en el propio punto de venta. Las ventajas de Cepsa Gow están disponibles en los 1500 establecimientos que componen la red de Estaciones de Servicio de Cepsa en España. Para acceder a ellas, los clientes adscritos al programa pueden identificarse como quieran mediante la app de programa, teléfono móvil, email, QR o entregando su DNI.
Cepsa opera la segunda mayor red de estaciones en Iberia, que recibe a más de 12 millones de usuarios al año, en la que ofrece soluciones multienergía y otros servicios complementarios. Dentro de su estrategia ‘Positive Motion’, la compañía está trabajando en un profundo plan para transformar sus estaciones de servicio y dar un giro verde a todos sus negocios para convertirse en un referente de la transición energética.
